Kako upravljati svoje družabne medije z Hootsuite
Z obsegom socialnih kanalov, ki jih morajo podjetja skrbeti, so danes viri za upravljanje socialnih medijev postali zelo priljubljeni. Hootsuite vam omogoča spremljanje in urejanje različnih kanalov v družabnih omrežjih. Pomaga vam, da opazujete, kaj ljudje govorijo o vaši blagovni znamki, in vam omogoča takojšen odziv. Lahko spremljate 'tokove' iz več omrežij socialnih medijev, vključno s Facebookom, Twitterjem in Google+. Takoj lahko objavite posodobitve ali odgovorite na komentarje.
Če se ukvarjate s posodobitvami spletnih mest družbenih omrežij vašega podjetja, ste verjetno že slišali za Hootsuite. V študiji o sledenju orodij za družabna omrežja se je Hootsuite pojavil kot najboljši vir sistema za upravljanje socialnih medijev, saj ga je več kot 20% podjetij uporabljalo za upravljanje svojih računov za socialna omrežja. Orodje je leta 2008 predstavil Invoke Media in od takrat nabira izjemno raznolikost funkcij.
Kazalo
Kako uporabljati Hootsuite
Najprej potrebujete račun Hootsuite. Prijavite se lahko po e-pošti ali prek Facebooka, Twitterja ali Google+. Za osnovni račun vam ni treba plačati ničesar. Če pa želite hkrati ravnati z več računi za družabna omrežja, so na voljo poslovni ali profesionalni računi od 8,99 USD na mesec.
Ko je vaš račun ustvarjen, boste preusmerjeni na hitro začetno stran, kjer lahko povežete svoje račune v družabnih omrežjih. Prikaže jih le nekaj, lahko pa jih dodate še veliko več. Ko povežete svoje račune, lahko začnete uporabljati Hootsuite.
Preusmerjeni boste na nadzorno ploščo Hootsuite. Če to uporabljate prvič, boste prejeli nabor 'nalog' za dokončanje. Sem spadajo vstavljanje tokov, izdelava zavihka in razporejanje objave. Če prenesete tok, je zelo enostavno biti pozoren na dogajanje na svojih kanalih v družabnih omrežjih z ene strani. Prav tako je mogoče dodati največ tri druge račune v družabnih omrežjih (razen če nadgradite na poslovni načrt, kjer imate več možnosti).
Kako razporediti objavo z Hootsuite
Čeprav je Hootsuite veliko več kot le orodje za razporejanje objav v družabnih omrežjih, je verjetno najboljši uvod v to, kaj lahko Hootsuite stori. Na vrhu vaše strani Hootsuite boste videli majhno polje z napisom »Sestavi sporočilo«. Tu lahko vnesete poljubno sporočilo, ki ga želite objaviti, dodate slike in izberete čas, v katerem želite, da je sporočilo poslano. Na levi strani strani, tik nad polju za sestavljanje, lahko izberete, katera spletna mesta za družabna omrežja želite uporabljati. Objavljanje v več omrežjih je mogoče razporediti hkrati.
Če želite izbrati čas za razpored objave, imate dve možnosti: ročno in samodejno. Če želite vstopiti v katero koli od teh možnosti, kliknite majhen koledar v polju za sestavljanje. Za določene promocije ali kampanje ali kadar koli gostite zabavo v Twitterju, objavite svoje objave ob določenem času. Če želite to narediti, uporabite ročni razporejevalnik. Kadar ni potreben poseben čas, lahko samo dovolite, da Hootsuite AutoScheduler ugotovi najboljši čas za objavo vaše objave.
Če želite hkrati narediti več objav hkrati, uporabite možnost množičnega sporočila.
Vključite svoj blog RSS v Hootsuite
Če že uporabljate Hootsuite za urejanje računov (ali vaše stranke) v družabnih omrežjih za spletni dnevnik, morate dodati svoj RSS za svoj blog v vir za družabna omrežja. To omogoča, da se vaše nove objave v spletnem dnevniku samodejno objavijo na Hootsuite takoj, ko jih objavite.
Premaknite miškin kazalec tik nad sliko profila Hootsuite, da prikažete siv meni. Ko se prikaže, izberite »Nastavitve«. Na zaslonu, ki se prikaže, izberite »RSS / Atom«, nato kliknite simbol + poleg »Moji viri RSS / Atom«.
Vnesite podatke o viru. Če uporabljate WordPress, ki ga gostite sami, je verjetno, da bo naslov vašega vira yoursite.com/feed . V tem delu boste lahko izbrali, na katere kanale v družabnih omrežjih želite, da so vaše objave dostavljene, frekvenca Hootsuite preverja v vašem spletnem dnevniku nove objave, število objav, ki jih želite poslati, strukturo, ki jo želite poslati, in vsa sporočila, ki jih bi radi bili samodejno vključeni v vaša družabna sporočila. Nato kliknite možnost »Shrani vir«.
Načrtujte Facebook skupine na Hootsuite
Vsi uporabniki Hootsuite tega ne vedo, vendar je prek Hootsuite mogoče razporediti na Facebook skupine. Številni blogerji ustvarjajo skupine, v katerih lahko delijo in razpravljajo o svojih objavah s svojimi bralci / sledilci. Za lažje načrtovanje objav v svojih Facebook skupinah morate le klikniti možnost »Dodaj socialno omrežje« in izbrati Facebook. Od tam lahko povežete svoj osebni Facebook račun. Nato bo pridobil vse Facebook strani, ki jih obdelujete, skupaj z vsemi Facebook skupinami, katerih del ste. Takoj ko so izbrane strani in skupine uvožene, lahko preprosto razporedite sporočila, kot običajno.
Sledite hashtagov na Hootsuite
zodiak 4. oktober
Twitter hashtags se danes uporabljajo široko in daleč. Občasno boste morda morali slediti enemu za vaše podjetje. Čeprav je to mogoče storiti na Twitterju, se mnogim uporabnikom postopek običajno zdi zapleten. Poleg tega morajo nekateri uporabniki hkrati slediti več hashtagov. V Hootsuite lahko vključite tokove za določene hashtagove, da boste vedno na tekočem s tvitanjem o vaši niši ali blagovni znamki.
Naslednji hashtagi so vam lahko v veliko pomoč pri oblikovanju vsebinskih idej. Kadarkoli se trudite ustvariti temo, pojdite v svoj tok Hootsuite in ugotovite, o čem drugi ljudje razpravljajo v toku. Ne glede na vaše področje zanimanja je koristno dodati nekaj tokov hashtagov v svoj Hootsuite, da boste lažje komunicirali z drugimi blogerji ali odkrivali nove ideje.
Spremljajte, kaj ljudje govorijo
Če ste lastnik podjetja ali skrbnik računa družbenih omrežij za podjetje ali spletni dnevnik, je sposobnost spremljanja, kaj ljudje govorijo o vašem podjetju, ključnega pomena. Lahko spremljate ime podjetja ali naslov spletnega dnevnika in določene ključne besede, s katerimi so povezane. Možno je tudi iskanje besed, ki jih preprosto želite spremljati, ne da bi iskali določen hashtag. To lahko dosežemo na dva načina: sledenje iskalnih poizvedb in sledenje ključnih besed.
Sledenje iskalnim poizvedbam omogoča sledenje določeni iskalni poizvedbi. Prav tako lahko določite natančne spremenljivke, ki jih želite predstaviti v rezultatih. Po drugi strani pa vam sledenje ključnih besed omogoča dodajanje največ treh ključnih besed, ki jim želite slediti v določenem toku.
Določi naloge
Če ste del spletnega dnevnika z več sodelavci, je določanje nalog funkcija Hootsuite, ki vam prinaša veliko prednost. Če brskate po viru Twitterja in vidite privlačno temo, za katero menite, da bi moral nekdo iz ekipe blogirati, je v spustnem meniju v toku Twitterja na voljo možnost »dodeliti« kateremu koli članu ekipe. To je odlična metoda za enostavno in hitro izmenjavo idej.
Študij analitike
Hootsuite ima močno analitično funkcijo, ki si jo lahko ogledate v levem meniju. Tu je mogoče ustvariti več poročil, ki temeljijo na prednastavljenih predlogah ali prek vaše predloge. Tako lahko enostavno spremljate družbeni vpliv svojih objav. Številna zahtevnejša poročila zahtevajo, da kupite 'točke', da jih lahko zaženete.
Preverite na seznamih Twitterja
Če imate več seznamov Twitterja (računov, ki ste jih dodelili določenim skupinam), vam Hootsuite pomaga lažje videti njihove tvite, namesto da bi brskali po celotnem viru Twitterja. Na koncu je tako lažje spremljati, kaj se izvaja z računi, ki jih spremljate.
Uporabite mobilno aplikacijo
Hootsuite ima odlično mobilno aplikacijo, ki vam pomaga spremljati vse te stvari, tudi ko ste zunaj. Na trgu je tako za pripomočke za iOS kot za Android in ga je enostavno prenesti, nastaviti in uporabiti.
Razlogi za uporabo Hootsuite
Na enem mestu bodite pozorni na različne potoke.
Skoraj zagotovo je najbolj prepričljiv razlog za uporabo Hootsuite dejstvo, da vam omogoča upravljanje s številnimi spletnimi mesti za družabna omrežja. Trenutno vam Hootsuite pomaga uravnavati:
- Facebook (profili, strani in občasno skupine)
- LinkedIn (profili in strani)
- Strani v storitvi Google+ (NE za osebne račune)
- Foursquare
- WordPress blogi
Preko aplikacij drugih proizvajalcev:
- Vimeo
- Tumblr
- Evernote
- Flickr
- Mailchimp
- SlideShare
- Storify
Na isti kanal v družabnih omrežjih je mogoče dodati tudi več računov. To je koristno, če upravljate več ročajev Twitterja ali strani Facebook. Objavo lahko hkrati pošljete na številne kanale. Vendar bodite tukaj le previdni in si omislite trg na vsaki platformi. Obiskovalci vašega Facebooka se lahko razlikujejo od vaših sledilcev na Twitterju. Tviti vsebujejo le 140 znakov na objavo, medtem ko Facebook omogoča precej daljše in bogatejše vsebine s fotografijami in videoposnetki.
Omogoča, da imate ekipo, ki skrbi za vaš svet družabnih medijev.
Eden ključnih razlogov, zakaj poslovneži priporočajo Hootsuite, je storitev vodenja ekipe Hootsuite. Hootsuite vam omogoča, da dodelite odgovore različnim članom ekipe. Če na primer v enem dnevu prejmete 20 omemb, lahko skrbnik računa vsako omembo preda različnim članom ekipe. Vsakič, ko se član ekipe prijavi, bo videl, kateri projekti so jim dodeljeni, in ne bo odgovoril na status, na katerega se je že odzval.
Še eno uporabno orodje Hootsuite je njegova funkcija sporočanja. To članom ekipe omogoča medsebojno pošiljanje zasebnih sporočil. To je še posebej koristno, če člani vaše ekipe delajo zunaj pisarne ali celo v različnih delih sveta. En majhen previdnostni ukrep glede tega je razumevanje, da je račun z več člani ekipe na Hootsuiteu precej drag. Za srednja do velika podjetja z dostojnim proračunom za trženje to ne bi predstavljalo težav. Toda manjša podjetja bodo to morda težko uporabila.
Omogoča upravljanje storitev za stranke na Twitterju.
Ali morate za skrb za svoje družabne kanale uporabljati Hootsuite, je odvisno od vrste posla, ki ga imate, in razlogov, zakaj ste za začetek družbeni. Če je vaš glavni razlog za družbeno prisotnost sodelovanje s storitvami za stranke na Twitterju, potem je verjetno najboljša izbira uporaba Hootsuitea.
Mobilni sistemi ali komunalna podjetja imajo radi Hootsuite, saj jim omogoča dodelitev sporočil strankam različnim članom ekipe, ki jih na splošno upravlja skrbnik. Hootsuite vam omogoča tudi shranjevanje osnutkov sporočil, ki jih lahko objavite, kadar koli prejmete pogosto zastavljeno vprašanje, kot so navodila za vaše podjetje ali delovni čas.
Omogoča uporabo strategije med platformami.
Ena od prednosti uporabe spletne aplikacije Hootsuite je njen enostaven faktor za uporabo na različnih platformah, kot so Mac OSX, Windows, Linux in mobilne naprave. Hootsuite deluje v vseh današnjih brskalnikih in ima vrsto specializiranih mobilnih aplikacij, ki vam pomagajo, ko ste na poti. Edina opustitev je trenutno aplikacija za Windows Mobile.
Če s svojimi kanali v družabnih omrežjih ravnate kot del ekipe, boste veliko odvisni od mobilne aplikacije Hootsuite, zlasti pri nadzoru Twitterja. Mobilna aplikacija Facebook omogoča upravljanje strani s Facebookom, če ste skrbnik, ne da bi vam bilo treba razkriti gesla. Twitter ne ponuja nobenih skrbniških funkcij, zato je najboljši način, da več posameznikom dovoli, da vodijo račun Twitter, skupna raba gesla. To z vidika varnosti ni dobro in lahko odpre vaš račun Twitter za zlorabo, zlasti če član ekipe zapusti podjetje.
Če pa člani vaše ekipe z aplikacijo Hootsuite skrbijo za kanale družbenih omrežij vašega podjetja, vam ni treba razkriti ali deliti gesel za svoje račune. Vsak član bo namesto tega uporabil svoj račun Hootsuite.
Če imate podjetje, ki zahteva prisotnost v družabnih medijih, vam bo uporaba Hootsuite pomagala biti bolj organizirani in bolj zbrani. Če ste lastnik majhnega podjetja ali šele začenjate, lahko medtem izkoristite brezplačni račun, nato pa nadgradite na Pro, ko povečate proračun. Če ste lastnik srednje velikega ali velikega podjetja, nakup poslovnega računa Hootsuite ne bo poteza obžalovanje .
Hootsuite je bistveno orodje za upravljanje socialnih omrežij, saj skupinam omogoča učinkovito sledenje pogovorom in merjenje rezultatov kampanje. - Pete Cashmore, izvršni direktor, Mashable
Vodi svoja družabna omrežja kot podjetje Fortune 100. Kliknite spodnji gumb za zagon, da začnete brezplačno 30-dnevno preskusno različico Hootsuite Pro.
Prijavite se zdaj
Delite S Prijatelji:
