Pozitiven in nepozaben uvod kot strokovnjak
Način, kako se podjetnik predstavi prvič, lahko pusti ugoden ali neugoden vtis še dolgo po preteku trenutka. Pogosto je treba potegniti tanko črto med dvema skrajnostima vedenja. Na primer, ni nič narobe, če pokažete navdušenje nad pridružitvijo delovni skupini.
Če pa se preveč spreminjate, lahko druge odvrnete. Spodaj je nekaj najboljših praks, kako naj se poslovni strokovnjaki predstavijo osebno, po telefonu in po e-pošti.
Kazalo
- Osebne predstavitve
- Uvod v telefon
- Uvodi po e-pošti ali drugi obliki pisanja
- Kako narediti predstavitve in prve sestanke bolj v spominu
- Nasveti za močnejše predstavitve po telefonu in e-pošti
Osebne predstavitve
The način, kako se predstavljajo poslovni strokovnjaki osebno je v veliki meri odvisno od situacije. Oseba, ki izvaja predstavitve, bi morala vedeti dovolj o situaciji in drugi osebi, ki jo bo spoznala, preden bo prišlo do interakcije. Tako je lažje prilagoditi uvod v situacijo.
Ne glede na to, s kom se podjetnik sestaja, mora vzpostaviti očesni stik z drugo osebo, se nasmehniti in ji ponuditi stisk roke. Če je znano, je primerno, da poslovni strokovnjak uporabi ime druge osebe. Uvod bi lahko začel s pozdravom, poklical osebo po imenu, navedel ime zastopanega delodajalca in z enim samim stavkom opisal razlog, zakaj je bil tam.
Poleg nasmeha in vzpostavljanja očesnega stika trden stisk roke je nujen ob prvem osebnem srečanju z drugim poslovnim strokovnjakom. Ne sme biti tako močno, da stisne sogovornika za roko in povzroči nelagodje, vendar tudi ne more biti tako šibek, da prikazuje pomanjkanje samozavesti. Jasno govorjenje z običajnim tonom glasu je prav tako kritično tako osebno kot po telefonu.
Kot je običajno v ameriških poslovnih okoljih, poskrbite, da boste sogovorniku dali dovolj osebnega prostora, da se v nekaj sekundah po predstavitvi ne bo počutil neprijetno. Po začetnem stisku roke je udobna razdalja približno štiri do šest metrov narazen.
Uvod v telefon
Ker je telefonski klic lahko prekinitev v človekovem dnevu, je najbolje, da takoj preidete na stvar. Klicatelj mora takoj, ko se druga oseba javi na telefon, ponuditi svoje ime, ime podjetja in razlog za klic.
Preden nadaljujete, je dobro, da vprašate, ali ima oseba čas za pogovor zdaj ali bi bil kdaj boljši. Če je oseba, ki prejema klic, trenutno zasedena, naj kličoči določi telefonski klic za čas, ko bo bolj primeren za pogovor. Klicatelj mora biti pravočasno s tem drugim klicem ali tvegati, da bo pustil slab trajni vtis.
Uvodi po e-pošti ali drugi obliki pisanja
To je lahko idealen način za predstavitev, saj ima pisatelj več časa, da se pripravi, kaj naj pove. Če je uvod po e-pošti, lahko vključi tudi povezave do informacij, pomembnih za prejemnika. Vedno je dobro imenovati osebo, za katero obe strani vesta, če je ta pošiljatelju dala kontaktne podatke prejemnika. To pomaga legitimirati povezavo v mislih prejemnika.
76 angelsko število
Kot pri drugih oblikah uvajanja je navedba imena, imena podjetja in razloga za stik z osebo dobra poslovna praksa. Nazadnje, oseba, ki pošilja e-poštno sporočilo ali pismo, ga mora vedno pregledati zaradi črkovanja, tipkarskih napak ali slovničnih napak.
Kako narediti predstavitve in prve sestanke bolj v spominu
Uvod lahko traja le nekaj sekund, vendar se poslovnež morda sestaja z nekom, ki ga je pravkar spoznal. To je lahko nepozabna ali pozabljiva izkušnja za druge stranke, odvisno od dejanj poslovnega strokovnjaka.
Na primer, predstavitev informacij, ki jih ima druga stranka bi lahko vzel iz vizitke verjetno ne bo pustil velikega vtisa. Namesto tega je bolje, da tisti, ki se predstavijo prvič, pojasnijo, zakaj so sploh tam.
Poleg imena osebe morda ljudje, ki prejmejo uvod, sploh ne skrbijo za njegovo verodostojnost. Želijo vedeti, kaj bo ta oseba storila zanje in zakaj bo to boljše od tistega, kar bi lahko naredil kdo drug.
Morate razumeti, da ljudje ne morejo ves čas sprejemati objektivnih odločitev, ker se uporabljajo njihovo kognitivno pristranskost . Presodijo na podlagi svojih potreb, namesto na podlagi objektivnosti svojih pooblastil. Z drugimi besedami, delajo samo znotraj stvari, ki jih poznajo iz izkušenj.
Če se ne morejo povezati z lastnimi poverilnicami, še posebej, če nimajo nobenega razmerja do zadevnega podjetja, jih nima smisla omenjati.
Če se želite torej dobro znajti na delovnem mestu, se morate pogovoriti o stvareh, ki so pomembne njega ali njo . Na koncu je pomembno, da jih vključimo v razpravo, ki zgrabi njihov interes.
Nasveti za močnejše predstavitve po telefonu in e-pošti
Namen pošiljanja začetnega e-poštnega sporočila ali telefonskega klica prodajalcu je pritegniti pozornost te osebe.
19. junij nebesno znamenje
Brez tega ključnega prvega koraka interakcija ne bo šla nikamor. Samo tisti, ki jo preidejo, bodo lahko vzbudili zanimanje in željo za izdelek ali storitev in pozvali sogovornika, da dokonča določeno dejanje.
E-poštno sporočilo, ki ga potencialni stranki pošlje prodajni strokovnjak, ki se predstavi in govori samo o dosežkih, ima veliko verjetnost, da bo šlo do elektronske smeti, ne da bi jo kdaj odprla oseba.
Razlog je v tem, da je osredotočen na prodajalca in ne na potencial. Edino, kar ljudi, ki prejemajo te klice ali e-pošto, je resnično mar, je tisto, kar lahko zanje stori oseba na drugem koncu telefona ali računalnika. S tem v mislih je tu nekaj šibkih predstav, ki jim sledi nekaj močnejših:
- 'Kako si?' je šibka uvodna izjava, saj ne doseže ničesar. Precej močnejši uvod se začne s zahvalo klicatelju, da je sprejel klic, in nato takoj navedem namen.
- Šibek uvod se opraviči, ker je motil drugo osebo, močan pa se počuti, da želi biti v pomoč, tako da začne pogovor in prosi za uslugo.
- Zamenjajte nejasno »Samo se prijavljam« z veliko močnejšo »danes vas kličem, ker ...«
Uvodi so pomembni. Poslovec je vedno vreden časa, da vpraša za povratne informacije o tem, kako pride do drugih in si nato prizadeva, da ustvari ugodnejši prvi vtis.
Delite S Prijatelji:
